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盛大元老谭群钊离职后,重点投资了这么一个生活电商类项目

来源:亿路八方   添加时间:2013-05-13    点击:
盛大元老谭群钊离职后,重点投资了这么一个生活电商类项目
2012年8月,谭群钊以盛大游戏董事长兼CEO的身份辞职。当时,陈天桥对谭群钊近3年担任盛大游戏CEO的表现,评价为“有功有过”。

最近,谭接受了新浪科技的采访,谈到他辞职后投资的一个项目:店店通(365ddt.com)。这个项目是盛大系员工的O2O创业项目,试图集合多家精品商家的会员,即“用户只需要办一张店店通的会员卡,就能在所有合作商户享受会员待遇。”

这是很多人都看好的生活服务类电商方向。包括马云

谭群钊与店店通的具体思路是怎样的呢?新浪科技的报道或许能启发其他从业者。

以下为相关内容节选:

谭群钊(投资)到来后,为店店通重新确定了发展的方向和节奏。第一阶段是完善店店通会员卡交易平台,第二阶段是引入评价系统和构建CRM(客户管理)体系,第三阶段就是通过CRM和用户数据挖掘等手段,打通整个闭环交易体系。

什么才是店店通应该牵手的商户?最开始店店通企图覆盖所有店面,但很快发现这种快速推进无法保持品质。现在店店通的合作伙伴,已从上万家缩减到600家,同时建立数学模型评估分析不同行业的单店开拓成本、周转率、消费频次等数据。

结论之一便是:绝不碰餐馆。店店通理想的合作伙伴,一是行业本身有会员制的模式,二是吸收预存不是主要商业模式,三是存在长期稳定且反复的消费行为。所以店店通现在的行业拓展关键词就是:美丽、健康、乐活。

店店通不只希望对接店面和用户之间的需求,而且希望成为用户的生活助理,能够安排制订消费计划,同时处理相应的售后服务。例如根据此前的消费习惯,自动帮助用户按照一定的周期,预订某个美发店某个技师的某个时间段等。

在这个模式里,店店通怎么赚钱?目前一个明确的途径就是差价,即以批发的方式从商家先买断服务,然后再零售给用户。店店通的拓展团队,被要求在店家最低折扣的基础上,再谈下半个点的优惠幅度,这就是店店通的利润空间。

然而,店店通怎么说服商家同意合作呢?毕竟这种模式多少也会带来冲击。谭群钊解释说,根据调研本地服务的店面,开工率只有60%,所以空间不成问题。

挑战在于本地服务多是非标准化的商品,想要建立标准化的预订、消费、评价体系并不容易。“我们正在努力把这个非标行业,进行标准化”,谭群钊说店店通有意采用百科的方式,为用户提供某个店面的详细服务信息。

“上海这边的本地服务规模很大,几十亿,如果我能吃下10%,就有几个亿的盘子”,谭群钊如此展望。同时他心里也有个初步目标:年底前上海一地单月交易额过千万。据透露,店店通目前月度ARPU(每用户平均收入)为300元。

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